ما مدى سهولة التنقل في الموقع الإلكتروني؟ *
هل تمكنت من إتمام الخدمة الإلكترونية التي كنت تبحث عنها؟ *
كيف تقيم وضوح الإرشادات المقدمة على الموقع الإلكتروني؟ *
ما مدى رضاك عن الخدمات الإلكترونية المتوفرة؟ *
ما هي الخدمات التي تستخدمها بشكل متكرر؟ *
هل تعتقد أن الموقع يلبي احتياجاتك الرقمية بشكل كامل؟ *
هل لديك أي اقتراحات لتحسين تصميم الموقع أو تجربة الاستخدام؟ (إجابة مفتوحة)